Data intrării în vigoare: 01.03.2025

La ROMAO TRANDING S.R.L. („noi”, „al nostru”), confidențialitatea ta este foarte importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când interacționezi cu site-ul nostru www.oanarotariu.com (denumit în continuare „Site-ul”) sau folosești serviciile noastre.

Această politică detaliază tipurile de date personale pe care le colectăm, modul în care acestea sunt procesate, stocate și partajate, precum și drepturile tale cu privire la datele personale.

Te rugăm să citești această Politică de Confidențialitate cu atenție pentru a înțelege cum sunt gestionate informațiile tale personale.

1. Aplicarea Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate se aplică la:

• Datele personale pe care le furnizezi atunci când utilizezi site-ul nostru sau serviciile noastre (de exemplu, când rezervi un apel de descoperire, completezi un formular de contact, achiziționezi resurse).
• Datele personale pe care le colectăm prin intermediul serviciilor de terță parte (de exemplu, Mailerlite, Stripe, Google Meet) utilizate pentru facilitarea serviciilor, cum ar fi procesarea plăților, marketingul prin e-mail și sesiunile de coaching video.

Prin utilizarea Site-ului sau a serviciilor noastre, îți dai consimțământul pentru colectarea și procesarea datelor tale personale conform acestei Politici de Confidențialitate.

2. Ce reprezintă Datele Personale?

Datele Personale sunt informațiile care pot să te identifice, direct sau indirect. Acestea includ, dar nu se limitează la:

• Numele, prenumele și detalii de contact (adresă de e-mail, număr de telefon, adresă).
• Răspunsurile tale la întrebările despre starea ta de bine, obiectivele tale personale sau orice altă informație pe care o furnizezi în cadrul interacțiunilor cu serviciile noastre.
• Detalii de plată, cum ar fi informațiile despre cardul de credit/debit, pentru achizițiile făcute prin Stripe.

3. Cum, Când și De ce Colectăm și Folosim Datele Personale?

Colectăm date personale în mai multe moduri, inclusiv, dar fără a ne limita la:

• Rezervarea unui apel de descoperire
• Completarea unui formular de contact
• Abonarea pentru a descărca resurse (PDF-uri gratuite sau e-book-uri)
• Realizarea unei achiziții (e-book-uri, sesiuni de coaching)
• Înscrierea pentru sesiuni de coaching sau întâlniri prin Google Meet

Tipuri de date personale colectate:

• Informații de contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă.
• Detalii despre interacțiunile tale cu noi: Răspunsuri la întrebările despre starea ta de bine și obiective.
• Detalii de plată: Informații necesare procesării plăților (procesate în siguranță prin Stripe).

Cum Folosim Informațiile Tale:

• Pentru a oferi servicii: Folosim informațiile pentru a rezerva sesiuni, a procesa plăți și a trimite resurse relevante.
• Pentru a personaliza experiența ta: Folosim răspunsurile tale pentru a personaliza sesiunile de coaching, oferind sfaturi mai bine direcționate.
• Pentru procesarea plăților: Informațiile de plată sunt procesate în siguranță prin Stripe pentru achizițiile de resurse sau plăți pentru coaching.
• Pentru comunicare: Pentru a trimite e-mailuri de marketing, buletine informative și oferte promoționale, cu acordul tău, prin Mailerlite.

Vom folosi datele tale personale doar pentru scopurile specificate mai sus și doar după ce am obținut consimțământul tău explicit acolo unde este cazul (de exemplu, pentru marketing prin e-mail).

4. Cum Partajăm Informațiile Tale Personale?

Respectăm confidențialitatea ta și nu vindem sau închiriem datele tale personale terțelor părți. Totuși, putem partaja informațiile tale cu furnizori de servicii de încredere pentru a facilita serviciile pe care le oferim. Aceștia includ:

• Stripe: Pentru procesarea plăților în siguranță.
• Mailerlite: Pentru marketing prin e-mail și trimiterea de buletine informative.
• Google Meet: Pentru sesiuni de coaching video.

Acești furnizori de servicii sunt selectați cu grijă și sunt obligați prin acorduri de protejare a datelor tale și de utilizare a acestora doar pentru scopurile pentru care le-au fost transmise.

Putem, de asemenea, să divulgăm informațiile tale personale dacă:

• Suntem obligați prin lege să respectăm cerințele legale (de exemplu, răspuns la un ordin judecătoresc sau cerere guvernamentală).
• Suntem implicați într-o tranzacție corporativă (de exemplu, vânzare, fuziune sau transfer de active).

5. Transferuri Internaționale

Dacă este necesar, putem transfera datele tale personale către furnizori de servicii de terță parte din afacerea Uniunii Europene (UE). De exemplu, Stripe și Mailerlite pot procesa datele în jurisdicții care nu oferă același nivel de protecție ca cele din UE. Totuși, asigurăm că orice transferuri internaționale sunt protejate prin măsuri corespunzătoare, precum Clauze Contractuale Standard (SCC).

6. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare, pentru a ține minte preferințele și pentru a urmări interacțiunile. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor și cum îți poți gestiona preferințele, te rugăm să consulți [Politica noastră de Cookie-uri].

7. Cât Timp Păstrăm Datele Personale?

Păstrăm datele tale personale atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. După această perioadă, vom șterge sau anonimiza datele tale personale în mod securizat.

Perioade specifice de păstrare:

• Pentru înregistrările de coaching: Datele legate de sesiunile de coaching în desfășurare sau finalizate vor fi păstrate pe termen cât timp îți oferim serviciile și pentru o perioadă rezonabilă după aceea pentru arhivare.
• Pentru tranzacțiile financiare: Datele referitoare la plăți și achiziții vor fi păstrate pentru a respecta obligațiile fiscale și contabile.

8. Securitatea Informațiilor Tale Personale

Luăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele tale personale de accesul neautorizat, modificare sau divulgare. Aceste măsuri includ:

• Criptarea informațiilor de plată în timpul tranzacțiilor prin Stripe.
• Servere securizate pentru stocarea informațiilor personale.
• Controlul accesului și mecanisme de audit pentru a ne asigura că doar personalul autorizat poate accesa datele sensibile.

Cu toate acestea, având în vedere că nicio transmitere de date pe Internet nu este complet sigură, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin intermediul Internetului. Totuși, revizuim și îmbunătățim continuu practicile de securitate pentru a reduce riscurile.

9. Conformitate cu GDPR

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), suntem angajați să procesăm datele tale personale într-un mod transparent, sigur și legal. Datele tale personale vor fi procesate doar pentru scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate și ne asigurăm că avem o bază legală pentru procesarea datelor tale.

Drepturile tale conform GDPR

Ca utilizator, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

• Dreptul de Acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale deținute de noi.
• Dreptul de Rectificare: Poți solicita corectarea datelor tale personale, dacă sunt inexacte sau incomplete.
• Dreptul de Ștergere: Poți solicita ștergerea datelor tale personale, dacă nu mai sunt necesare sau dacă îți retragi consimțământul.
• Dreptul de Restricționare a Procesării: Poți solicita limitarea procesării datelor tale în anumite situații.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Ai dreptul de a obține datele tale personale într-un format structurat, utilizat frecvent și de a le transfera către un alt furnizor de servicii.
• Dreptul de a Obiecta: Poți obiecta la procesarea datelor tale personale pentru anumite scopuri, inclusiv pentru marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Poți retrage consimțământul în orice moment, acolo unde ne bazăm pe acesta pentru procesarea datelor tale.

Poți exercita aceste drepturi contactându-ne la contact@oanarotariu.com.

Baza Legală pentru Procesarea Datelor Tale

Procesăm datele tale personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământ: Când ai dat consimțământul explicit pentru procesarea datelor (de exemplu, la rezervarea unui apel sau la abonarea la newsletter).
• Necesaritatea Contractuală: Pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, cum ar fi furnizarea de servicii de coaching sau procesarea plăților.
• Interese Legitimate: Pentru interesele noastre legitime de a îmbunătăți serviciile, marketingul și relațiile cu clienții.

Cum să ne Contactezi

Dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile, te rugăm să ne contactezi la: Adresă Email: contact@oanarotariu.com Vom răspunde solicitării tale în termen de o lună. În cazuri complexe, acest termen poate fi extins cu până la două luni suplimentare. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la autoritatea relevantă pentru protecția datelor.

10. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, tehnologiile utilizate sau obligațiile legale. Când facem modificări, vom publica politica actualizată pe site-ul nostru și vom actualiza data de intrare în vigoare. Te rugăm să consulți periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care protejăm datele tale.